O que é necessário para mais clientes escolherem o seu negócio?

Um banheiro impecavelmente limpo, uma infinidade de produtos e padronização.

Foi exatamente isto que algumas redes de postos de combustíveis, instaladas pelas rodovias aqui do Estado de São Paulo, fizeram.

Quem viaja de carro, ônibus ou transportando cargas sabe que este setor investe pesado nestes pontos de apoio e o sucesso é enorme.

Antes apenas um posto de combustível, tinham algum precário ponto de apoio. Mas foram percebendo a disposição do consumidor em gastar um pouco mais, simplesmente por encontrar um banheiro mais bem equipado e claro, limpo.

Diferente disto, nada de café ou refeições, a vontade era justamente sair o mais rápido possível.

Atualmente são pontos de encontro, de exposições, de descanso e tendendo a se espalhar cada vez mais pelas tantas estradas deste nosso imenso país.

Movimenta regionalmente, privilegia também o turismo e atende cada vez mais o cliente.

Na V2 Services refletimos sobre o cliente, suas necessidades, vontades e desejos. Pensamos em surpreender gerando novas expectativas pela Experiência do Cliente.

 

Boa viagem neste mundo de infinitas possibilidades nos negócios!

Angelo Barreto

Angelo Barreto é sócio-fundador da V2 Services e possui ampla experiência na área comercial em mercados dinâmicos e inovadores, ao longo de sua carreira promove o Customer Experience e o amplo compartilhamento de conhecimento, formando times com pensamento criativo, motivados à diferença nos resultados pessoais e profissionais.