Excelência de verdade

Em muitos mercados diferentes experimentamos excelência em variações.

Mas como isto é possível?

Primeiro porque há conceitos diferentes de excelência ou níveis de implementação na execução.

Então vamos aqui encontrar algum equilíbrio para a reflexão.

Excelência pode ser a melhor forma que podemos executar algo.

Alguns diriam que uma maneira mais compreensível, seria imaginar algo muito bem executado como se fosse para nós mesmos.

Temos, porém, diferentes percepções, cada um apresentará nível de exigência ou expectativa diferentes.

Ou seja, o que é bom para mim pode não ser suficiente para você e vice-versa.

Na Bíblia há uma história que pode clarear um pouco mais.

Alguns homens que prefiro chamar de amigos, decidiram levar um paralítico até Jesus que pregava num templo. Porém havia casa cheia o que tornava impossível ultrapassarem toda a multidão.

Abriram o telhado e o desceram numa maca a frente de Jesus, todos foram abençoados e o homem pegou a sua maca e saiu andando feliz.

Estes amigos agiram com extrema excelência, fizeram o melhor que podiam independente das circunstâncias.

Havia uma necessidade e uma oportunidade. Um plano foi traçado e uma adversidade ultrapassada. Finalmente e por acreditarem que é possível, surpreenderam muita gente.

Seja lá qual for o plano, excelência sempre vai surpreender.

Angelo Barreto

Angelo Barreto é sócio-fundador da V2 Services e possui ampla experiência na área comercial em mercados dinâmicos e inovadores, ao longo de sua carreira promove o Customer Experience e o amplo compartilhamento de conhecimento, formando times com pensamento criativo, motivados à diferença nos resultados pessoais e profissionais.